트래블로그 지원

최종 수정: 2026-05-02

트래블로그(Trvlog) 앱 사용 중 도움이 필요하시면 아래 정보를 참고해주세요.

문의처

이메일로 문의 주시면 영업일 기준 2~3일 내에 답변드립니다.

이메일: jayl2kor@gmail.com

자주 묻는 질문

Q. 사진/영상이 외부 서버로 전송되나요?

아니요. 트래블로그는 자체 서버를 운영하지 않으며, 모든 데이터는 사용자의 디바이스에만 저장됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해주세요.

Q. 카메라/사진 권한을 거부했는데 다시 켜고 싶어요.

iOS 시스템 설정 → 트래블로그로 이동하면 권한을 다시 허용할 수 있습니다.

Q. 앱이 갑자기 종료되거나 응답하지 않아요.

다음 절차를 시도해주세요.

  1. 앱을 완전히 종료한 후 다시 실행
  2. iOS를 최신 버전으로 업데이트
  3. 그래도 해결되지 않으면 위 이메일로 발생한 화면과 iOS 버전을 함께 알려주세요

Q. 영상 내보내기에서 오류가 납니다.

저장 공간 여유를 확인해주세요. 사진 수가 많은 프로젝트는 수 GB의 임시 공간이 필요할 수 있습니다.

Q. 데이터를 백업할 수 있나요?

현재 버전에서는 별도의 백업 기능을 제공하지 않습니다. 완성된 영상은 사진 라이브러리에 저장하시는 것을 권장합니다.

Q. iCloud 동기화는 어떻게 동작하나요?

사진 라이브러리에 저장된 사진/영상은 사용자가 iCloud 사진을 활성화한 경우 Apple iCloud 정책에 따라 동기화됩니다. 트래블로그는 별도의 클라우드 동기화를 수행하지 않습니다.

버그 신고 / 기능 제안

발견하신 버그나 추가되었으면 하는 기능이 있다면 위 이메일로 자유롭게 보내주세요. 모든 메시지를 직접 확인합니다.


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